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“小店”模式或将引领未来零售业的变革方向

   日期:2017年12月19日    出处:品途商业评论    整理:佛山陶瓷网
【 www.FsTaoci.Com 】近期,新零售成为产业和资本市场的焦点。马云提出了新零售的概念,掀开了产业革命的先序。刘强东署名发表的《第四次零售革命》,系统的阐述了对零售业未来的看法。“新零售”“无人零售”“第四次零售”“无界零售”等词语也从不同层次表达了未来零售的变革方向。但本质应该是一样的:用技术手段,对商品的供应链体系进行重塑,把线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合,为消费者提供更好的购物体验。从马云的“买买买”和刘强东的“建建建”能够看出,线下实体店是未来零售业生态圈中不可缺少的一环,具有非常重要的作用。在中国,有数千万的不同类型的线下实体店,从行业的属性划分餐饮、五金、超市、酒店、医院……除了行业分类,是否还有其他维度的分类方式,分类方式与未来零售又是如何融合的呢? 一、从门店职能的二维属性划分深入分析这些数量庞大的线下实体店,只有两个职能:产品销售智能(此处产品销售职能指的是有实物交易的,虚拟产品的销售作为产品服务职能处理)与产品服务(体验)智能,并且所有的实体店均兼有这两个职能,不同的行业、不同的企业的实体店会把两个职能的强弱有所不同,而绝对具有一个职能的实体店是不存在。1、产品服务职能强,产品销售职能弱的。这类行业就是我们所说的服务业,如酒店行业,医院、体检等康体机构,产品售后服务中心,银行网点、健身馆,私人会所等。这类实体店是一个末梢端的存在,与用户有数据的交互并且数据准确性高。因为不涉及实物交易,所以就没有库存压力。2、产品服务职能弱,产品销售职能强。这类行业都是即时交易,受交易的场景、环境影响较小,如农村的集贸市场,城市的菜市场,卖早餐的路边摊,大排档,路边的奶茶店、报刊亭、便利店等。这类实体店大部分是用户的临时性需求,用户使用频率多而额度小。店面数量多而单店面积小,运营成本低。3、产品服务职能强,产品销售职能强。这是现在大部分实体门店的特点,充斥在各行各业。如大街上的服装店,数码产品店,餐饮店,大型超市等。随着互联网的兴起,门店的产品服务职能不断加强,给客户的门店用户体验不断改善。这类实体店在我们身边遍地都是,一般单店面积大、运营成本高,提高客单价、提高坪效,是他们一直不懈的追求。3、产品服务职能弱,产品销售职能弱。这类门店是否存在?即使存在,也肯定不是企业拥有者所追求的目标。 二、从产品品类的生态维度划分生态学的维度指的是根据物种的丰富程度可以划分为【物种—种群—群众—生态圈】等不同的层级。本文分页: [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ] 【链接】 商品 ,职能 ,门店 ,零售业 ,新零售 ,本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。
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