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优秀导购的10个好习惯

   日期:2017年9月7日        整理:佛山陶瓷网
【 www.FsTaoci.Com 】同在一个门店,有些导购月月保持超额完成任务,有些导购完成最低目标任务都艰难无比,他们只是一味的抱怨生意难做、客户不上门、营销方式不实用。其实,对于优秀导购与普通导购之间,只差以下这几个好习惯。 1、 每天整理客户信息 销售员常处在市场一线,每天都要面对各种各样的客户,优秀的导购会更注重客户资料的收集整理,将各种不同的客户特点进行归纳总结,并寻找攻克客户的解决方案。普通导购往往得过且过,再次遇到客户提出的问题就不知所措,而优秀导购则能对客户提出的问题处理得游刃有余。 2、 定期回访老客户 优秀导购会主动与老客户沟通,做出计划表对老客户进行定期回访,询问产品使用感受,记录产品在使用过程中是否出现问题,并告知客户如何解决,还可以把近期对产品的最新保养方案或者其他相关的产品信息与客户分享,这样老客户也会介绍新客户到店选产品,服务好老客户的同时也获得了新客户。 3、 主动找活干 一个优秀的导购员从不缺乏主动工作的精神,主动找活干就是很好的体现,在他们眼里只要是工作就都会认真负责,他们从来都不会抱怨自己的任务是不是比别人的重,工作也没有划分你我之别的界限,他们只会把所有工作都做好,因为他们把任务之外的工作都当成了一次学习提升的机会。 4、 具备团队精神 俗话说,一根筷子易折断,一捆筷子折不断。只有每个员工的优点叠加起来才能让团队发挥出最大的力量。优秀导购都懂得大局意识,他们会时刻秉承团队精神,实现团队“1+1>2”的效果,内部导购之间互相包容和信任,在遇到难以攻克的客户时,优秀导购会与其他导购齐心合力拿下客户,而非各自抢单,只想着完成自己的销售任务。 5、 勇于承担责任 优秀导购常存责任感。在面对不讲理的客户投诉时,他们挺身而出,耐心为客户解决问题;在遇到急难险重的任务时,他们不推脱,第一个冲出来,勇挑重担;在出现失误时,他们不隐瞒不掩饰,主动承认错误并及时纠错。 6、 合理利用时间 门店常常见到一些导购在店面没有客户时,不是扎堆闲聊,就是玩手机。而优秀导购则更懂得合理利用时间,在没有顾客的间隙,他们会学习搭配设计知识、熟悉产品知识,利用碎片时间提升自己的专业技能,以便在业绩竞争中更上一层楼。本文分页: [ 1 ]   [ 2 ] 【链接】 门店 ,导购 ,客户 ,销售 ,本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。
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